Chargé de clientèle (h/f) à Paris 75

Offre publiée le : 15 octobre 2020

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

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Localisation du poste​

Paris 75015

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Type de contrat

Intérim

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Expérience

3 à 5 ans

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Temps de travail

Temps plein

Les missions

Notre client, Société web de plus de 200 salariés en forte croissance, ayant su garder son esprit start up et spécialisé dans l’information et l’accompagnement énergétique (Performance, économie d’énergie….) recherche pour une de ses cellules dédiée aux partenaires artisans, un chargé de clientèle.Votre rôle: En réception d ‘appels et traitements de mails , vous  prenez en charge les demandes de partenaires artisans, notamment conseil, suivi de dossiers et partenariats mais aussi  les litiges et réclamations ( Paiement, versement de primes, insatisfaction….) . Garant de la préservation des partenariats, vous reportez dans le CRM  les échanges et informations diverses et vous vous assurez de la bonne résolution des demandes et problématiques.Mission d’intérim renouvelable (CDI possible en fonction de l’activité début 2021) – 24Ke/an sur 12 mois – Intéressement/participation-Titres restaurants-Salle de jeux et décontraction-Horaires de bureaux – Paris 14eme.

De niveau bac +2, vous possédez une expérience de deux ans minimum en relation client à distance (B to B). Doté de qualités relationnelles, d’un sens du service, vous n’avez pas peur de faire face à des mécontentements et de traiter des réclamations! Aisance rédactionnelle, sens du travail en équipe et bonne humeur viendront compléter le profil recherché!

L'entreprise

Notre client, Société web de plus de 200 salariés en forte croissance, ayant su garder son esprit start up et spécialisé dans l’information et l’accompagnement énergétique (Performance, économie d’énergie….)

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